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FAQ
Y a-t-il un engagement à long terme ?
Nos offres sont par défaut sans engagement, cependant nous proposons aussi des forfaits réduits sous conditions d'engagement sur des durées qui vont de 1 à 3 ans.
Vos offres sont-elles limitées en nombre ?
Nos offres ne sont pas limitées en nombre. Cependant, nous prenons soin de délivrer nos services de manière proportionnée au besoin réel de nos clients. C'est pourquoi nous analysons et nous proposons des offres ajustées à la demande réelle.
Comment pouvez-vous assurer la fiabilité de notre infrastructure ?
Nous utilisons les distributions Linux les plus populaires et robustes, et mettons en place des plans de sauvegarde et de récupération. Votre infrastructure sera plus facile à gérer et à mettre à l’échelle, et nous vous assurons que vos données sont en sécurité et facilement récupérables.
Pouvez-vous adapter vos services à nos besoins spécifiques ?
Oui, nous pouvons adapter nos services aux besoins spécifiques dans la mesure où le besoin rentre dans le domaine de nos compétences. Nous n'adaptons pas nos services en dehors de notre zone de connaissances.
Quelle est la rapidité de votre support technique ?
La rapidité de notre support technique dépend du niveau d'offre auquel vous avez souscrit et contractualisé. Dans tous les cas, nous mettons en place des alertes qui nous permettent d'agir le plus rapidement possible en cas de panne.